Prachtige timing van Rathenau instituut over digitale monitoringstechnologie op het werk. Heel erg relevant nu we steeds meer thuis aan het werk zijn en sommige werkgevers daar (terecht?) grip op proberen te krijgen.
Monitoringtechnologie is technologie die werkenden kunnen meten, analyseren en feedback geven.
Samenvatting:
-Je moet voorzichtig zijn met digitale monitoringinstrumenten. Ze kunnen werkenden nadelig raken.
-Denk hierbij bijvoorbeeld aan privacy. (Sommige software verzamelen wel zeer intieme gegevens zoals gezichtsuitdrukking, intonatie, woordkeuze of slaappatronen.)
-Of het nadeel dat digitale monitoringstechnologie de werkdruk enorm kan laten toenemen.
-Of wanneer bevooroordeelde kunstmatig intelligente software helpt bij de selectieprocedures van sollicitanten.
-De validiteit van dit soort software is soms ook onvoldoende bewezen. De verbanden die softwaremakers claimen te kunnen zien, zijn onvoldoende wetenschappelijk bewezen, zoals tussen gezichtsuitdrukking en persoonlijkheid of tussen DNA en competenties.
Daar komt bij: de mens laat zich beperkt in data vangen. Het risico is bijvoorbeeld dat de focus enkel komt te liggen op datgene wat meetbaar is (lees: het meest makkelijk te kwantificeren is ) en bijvoorbeeld het aandeel van "stille krachten" uit het team onderbelicht blijft.
Een lijvig rapport, waarbij de samenvatting en conclusie uitstekend zijn en zeer leesbaar geschreven. De mooiste quote:
‘Niets alles wat telt, kan geteld worden. Niet alles dat geteld kan worden, telt.’ (Cameron, 1957).
Check het rapport. Dit Medium artikel is ook de moeite waard.
RaboResearch deed onderzoek naar 4 scenario's en bijbehorende keuzes die voor ons liggen bij de inrichting van onze samenleving na de coronacrisis.
Zij schetsen 4 mogelijke scenario's:
1. De zelfbewuste samenleving gericht op robuuste welvaart waarbij de overheid een kleine rol op zich neemt. Mensen kiezen ervoor om duurzamere producten te kopen, landelijker te gaan wonen en dichter bij huis op vakantie te gaan.
2. De vastberaden staat. De overheid neemt vastberaden het voortouw om de maatschappij na corona in te richten rond de thema’s gemeenschapszin, minder externe afhankelijkheid (inclusief klimaatrisico’s), en zorg en gezondheid.
3. De onverzadigde samenleving. Een samenleving gericht op efficiënte groei met weinig overheidsinmenging. De overheid bouwt de huidige onconventionele maatregelen af, en gaat over tot de orde van de dag. Consumenten houden vast aan hetzelfde consumptiepatroon als voor de crisis.
4. De competitieve staat. De overheid heeft een groot aandeel in de economische activiteit van Nederland, met als doel de economische groei te vergroten.
Amazon heeft zoveel vraag van klanten dat het grote hoeveelheden personeel aaneemt. Klanten die nu terughoudend zijn om naar de fysieke winkel te gaan kopen massaal bij de e-commercegigant.
Intertnetverkeer op Facebook en Youtube is enorm toegenomen. Bellen via WhatsApp en Messenger is verdubbeld. En cloudcomputing is noodzakelijk gebleken voor thuiswerkers. Een grote bron van inkomsten voor de tech-bedrijven. En nu mensen meer tijd doorbrengen op hun telefoon besteden ze meer geld aan apps en daar profiteren Google (+14% app-sales) en Apple (+20% app-sales) van.
Microsoft zegt dat het gebruik van hun online samenwerkingsoftware in een week met bijna 40 procent is gestegen. En naarmate meer klanten verschillende softwarediensten uitproberen en dat langer volhouden, zullen ze dat in de toekomst dus blijven doen. Voorbeeld: Mensen die nu online boodschappen doen, blijven dat misschien doen.
Natuurlijk zijn er ook zorgen. De advertentiemarkt voor Google en Facebook is afgenomen, de aandelen van de techbedrijven zijn in waarde afgenomen en ook zal de economische crisis een weerslag hebben om consumenten bestedingen. Maar toch... de grote tech-bedrijven zouden wel eens sterker dan ooit uit de coronacrisis kunnen komen.
Een team van wetenschappers van de Carnegie Mellon universiteit werkt aan een app waarmee je kunt zien of je besmet bent met Covid-19. Het project is nog in de beginfase en is nu nog experimenteel van aard, maar het zou een goedkope en makkelijk op te schalen oplossing zijn om mensen op besmetting te kunnen testen. Je spreekt en hoest (!) in je smartphone en vervolgens wordt dat vergeleken met patiënten die besmet zijn met Covid-19.
De makers onderkennen dat de app nooit zo precies zal zijn als diagnose in een laboratorium, maar wel een oplossing kan zijn om snel, goedkoop en op hele grote schaal mensen te kunnen testen. Iets wat ook belangrijk is in deze tijd.
Bij Carnegie Mellon werken ze al jaren aan AI-software dat gespecialiseerd is om de menselijke stem te analyseren en daar psychologische, fysiologische en zelfs medische gegevens uit te destilleren. Carnegie Mellon heeft ervaring met dit soort software dus.
Ik was gisteravond op Radio 1 om te praten over "Hoe ziet de anderhalve-meter samenleving eruit?" Ik had maar heel even de tijd en propte 5 bulletpoints in een paar minuten.
--Een aantal technologische mogelijkheden worden versneld toegepast, zoals kunstmatige intelligentie.
--Er zijn te hooggespannen verwachtingen van wat een robot allemaal kan. Kapperrobot, tandartsrobot, fysiotherapierobot: allemaal niet op korte termijn. Mensen hebben een hele goeie fijne motoriek en kunnen goed omgaan met veranderende omstandigheden.
--Contactberoepen zijn niet voor niets contactberoepen. Sommige dingen kunnen gewoon niet op afstand en mensen vinden onderlinge nabijheid fijn.
--Wat we wel gaan zien: computervision (kunstmatig intelligente software dat kan detecteren, analyseren, kwantificeren, classificeren) gaat meer toegepast worden omdat we meer afstand van elkaar moeten houden. In 2020 hebben mensen massaal ontdekt dat je niet overal fysiek naartoe hoeft te gaan om een klus te klaren. Kijken kan ook op afstand. Dat kan computervision software.
--Mensen ontdekken nu het gemak van thuiswerken, maar ook het volgen van online yogales, fitnessles, online solliciteren, online concert wordt steeds normaler.
Ik heb voor bedrijven een webinar gemaakt: "De kracht van technologie in tijden van corona".
Het webinar bestaat uit vier onderdelen:
Normaal ben ik te boeken als spreker voor evenementen, maar in het corona-tijdperk kunnen we elkaar niet fysiek treffen. Boek daarom mijn webinar over dit onderwerp.
Hoe gaat digitale technologie onze toekomst vormgeven? Dat hoor je in mijn podcast.
Weinig tijd? De geschreven samenvattingen (leestijd: 4 minuten) staan ook online op de desbetreffende pagina!
Een interessant gesprek in deze podcast met Ben van der Burg. Een podcast waarbij we regelmatig ontsporen, op zoek naar interessante inzichten. Op zoek naar dat wat we nog niet weten. Onderlinge gedachte-wandelingen om elkaars blikveld te verruimen. Over technologie, corona, desinformatie, veranderingen, chaos, corona, apps, leren, werk, toekomst, health, slaap en de mogelijke voordelen van de coronacrisis.
Wat is biohacking en wat zijn de trends hierin? Wat betekent het voor de mens en maatschappij als we onze significant kunnen verbeteren? Wat is de huidige staat van de quantified self trend?
Wat weet Apple over ons wanneer het gaat over gezondheid? En Google? Wat kan er anno 2020 met genetische modificatie en Crispr Cas9? Gaan we onszelf meten, tracken, verbeteren in een post-coronatijdperk?
Ik geef graag lezingen over tech-trends en over de impact van nieuwe technologie op mens, werk en samenleving.
Ik geef ook online lezingen, webinars en long distance consultancy.
Voel je vrij om contact met me te leggen! info@jarnoduursma.nl 0616074953
Disclaimer: De inhoud is uitsluitend bedoeld voor informatieve doeleinden en mag niet worden opgevat als juridisch, zakelijk, fiscaal of beleggingsadvies. Het is geen aanbod, suggestie of verzoek om een investering te doen. In het bijzonder is de inhoud niet gericht op een belegger of potentiële belegger en mag niet worden gebruikt om een belegging te evalueren of te doen.
